近日，一位来自马来西亚的60岁女性患者，因患乙肝多年，慕名来到石家庄市第五医院就诊。针对患者的特殊情况，石家庄市第五医院从诊疗、护理以及人文关怀等方面制定了全方位的救治方案。医护团队通过多学科紧密协作，精准施治，优质服务，并克服语言障碍，帮助患者摆脱病痛，转危为安。
“患者入院前呕血约500毫升，面色苍白，白细胞、中性粒细胞、血糖等各项化验指标均不正常，同时伴有感染、腹水、心肌缺血等情况。”石家庄市第五医院感染六科主任刘振中介绍，患者当时处于肝硬化失代偿期，并伴有食管静脉重度曲张破裂出血、贫血、电解质紊乱，存在失血性休克等危险。因了解到石家庄市第五医院在肝病诊疗方面历史悠久、经验丰富，半月前患者慕名前来就诊。
接诊后，市五院感染六科迅速启动消化道出血救治预案，医护团队第一时间为患者实施了内镜下套扎止血治疗，很快控制了出血灶。该院感染六科副主任孟明辉是患者的主管医生，他认真制定诊疗方案，进行抗感染、控制血糖、调节电解质、改善心肌缺血等对症治疗，医护人员不分日夜守护患者。经过积极有效救治，患者感染情况较快得到控制，血糖逐步平稳，腹水减少，没有再出现消化道出血情况。
基于患者的饮食偏好和生活习惯，医护团队为其精心定制专属的营养餐，针对患者喜爱的中餐食品，护理人员进行细致地检查和筛选，确保符合疾病恢复需求。面对患者种类繁多的口服药物，责任护士每日帮患者分好并嘱咐患者服用，以保障药效。由于患者压疮风险比较高，责任护士定时协助其翻身，调整至舒适的体位，以预防压疮的发生。此外，医护人员深知跨国就医患者内心的焦虑与思乡之情，每天查房时，都会以温暖的微笑和亲切的手势传递关怀与鼓励，努力缓解患者的情绪压力，营造充满人文关怀的就医环境。
面对语言不通的问题，护理团队用行动架起沟通桥梁。患者只懂马来西亚语，家属会英语和马来西亚语，多位护理人员为解决语言沟通障碍，都下载了翻译软件。并通过仔细观察患者面部表情、认真查体等方式，评估患者情况。在宣教指导过程中，护士刘明、耿悉瑶等不仅能用简单英语与家属交流，还通过肢体语言、图画等，讲解诊疗流程、饮食和预防风险的注意事项。
经过十余天的救治，目前，患者病情好转已出院。来院时，她躺在120救护车上，病情危重；出院时，患者轻松自如地走出病房和照顾自己的医护人员挥手作别，当初脸上凝重的表情被欣慰和感激的笑容所替代。跨越国界的医疗救治，不仅为她解除身体上的病痛，还让她和家人感受到异国他乡的温暖。她和家人通过翻译软件和手势，不停地向市五院感染六科医护人员表达感激之情。
市五院医护团队以患者为中心，用专业实力和敬业守护生命健康，用爱心、耐心呵护温暖患者，用真诚付出书写了一段跨越国界的医患佳话。（记者 李惺）
（石家庄新闻网）