5月6日，记者从广州市市场监管局获悉，该局近期全面开展平台经济领域突出问题专项排查整治。聚焦平台协议规则、平台收费定价、电商营销乱象等重点领域进行排查。
网络巡查+实地检查开展排查整治
据悉，广州市市场监管局统筹各区市场监管局，采用网络巡查和实地检查双结合的模式开展排查整治工作，并对重点平台企业协议规则开展合规评审。
平台协议规则方面，市场监管部门重点排查平台滥用“仅退款”和保证金规则，利用“自动跟价”“全网最低价”侵犯商户自主定价权，规则执行不透明、申诉机制不健全等问题。督促平台清理不合理条款，完善商户申诉救济机制等。
在平台收费定价方面，重点排查平台收费名目繁多、不透明、只收费不服务等问题。督促平台简化公示收费项目，优化收费定价机制。
在电商营销乱象方面，重点排查产品假冒伪劣、虚假营销，头部主播和直播营销服务机构恶意炒作等直播生态恶化问题。压实平台对商户资质核验和产品信息检查监控责任，净化直播电商生态环境。
今年以来发现61条涉嫌违法线索
据介绍，在排查过程中，发现各平台主要存在的问题有：资格证书、经营许可证书公示不规范；收费项目公示和查询便利不足；仍滥用“本协议一切解释权归平台企业所有”条款；维护平台内公平竞争秩序的制度和流程不够健全。
针对排查发现的问题，市市场监管局已督促平台企业积极开展整改，并指导平台企业优化商户协商救助机制，商品信息发布管理制度，平台收费定价机制，平台收费说明公示等相关内容。
据统计，今年以来共监测电商平台、自建网站等74497个/次，发现61条涉嫌违法线索，对经核实的线索依法严肃查处。全市有2宗直播电商案件入选全国十大典型案例。
市场监管部门强化行政指导，召开行政指导会，对《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规进行专题宣贯。针对7家重点平台企业开展“一对一”指导，发出行政指导意见书，累计组织开展35次行政指导会，18场合规及运营培训。
对于社会密切关注的“仅退款”“滥用保证金和处罚规则”等平台问题，指导约谈广州市重点电商平台，督促其优化协议规则。
下一步，广州市市场监管局将持续深化平台经济治理，为广州数字经济高质量发展提供有力保障。
文/广州日报新花城记者：何颖思 通讯员：穗市监广州日报新花城编辑：吴若楠