近日，台湾省台北市连日阴雨，给外卖配送带来不便，却也因此引发一起令人咋舌的“外卖乌龙”事件。一位外卖员在送餐过程中，不慎将食物掉落在办公楼门口，竟淡定捡起后继续配送，而顾客在不知情的情况下全部吃完了可能已被污染的餐点。
据大楼监控画面显示，一名外卖员在送餐至某办公楼时，可能为了去除身上雨水，突然在门口跳动，导致手中纸袋内的餐点掉落在地。令人意外的是，外卖员并未表现出慌乱，而是不慌不忙地将食物捡起，重新装回外卖盒中，随后若无其事地将餐点送至订餐人手中。
两位女工程师在收到外卖后，发现餐点摆盘凌乱、份量异常，但因未察觉明显异味，仍照常食用完毕。事后，她们通过大楼监控才惊觉，自己吃下的竟是曾掉落在地、可能混入污水的食物。该份外卖价值约80元人民币，然而，当事人在向平台投诉后，仅获得订单退款，连道歉都没有得到。
涉事外卖平台仅退回订单费用，未对配送环节的问题作出具体说明。顾客批评外卖平台监管不力，质疑外卖员职业素养。
编辑: 朱晓荣
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